Эберхард Керн: «В России наступает время дизелей».

Эберхард Керн: «В России наступает время дизелей».

Эберхард Керн (Eberhard Kern) родился в 1963 году в Германии, экономист по образованию, в концерне «Даймлер-Бенц» с 1986 года. С сентября 2005-го руководитель отдела продаж и маркетинга легковых автомобилей «Мерседес-Бенц» в России.

— Журнал «За рулем» читают потенциальные покупатели «мерседесов» — с одним из них мы познакомились в Волгоградской области. Каков у вас подход к потенциальному клиенту?

— Обычно мы сразу не предлагаем автомобиль. Первый шаг — получить ясное представление о потребностях клиента. Мы пробуем узнать у него — какого размера ему нужна машина, по какой местности он ездит, что его интересует в автомобиле. Узнав это, мы переходим к конкретной программе. Модельный ряд «Мерседеса» в России очень большой, и нет смысла предлагать только S-класс.

— Допустим, я — простой потребитель, вижу буквы A, B, C, Е, R и G. Сейчас появились сочетания CLC, GLK. Как по ним ориентироваться в цене и классам автомобиля?

— В названиях не более трех букв. Основная линия: A, B, C, E, S — обозначает классы. Вторая линия — вседорожники: ML, GL, GLK. Третья группа — это особые машины: купе, кабриолеты. SLS — большой кабриолет, SLK — маленький кабриолет, CLS — четырех-

дверное купе, CL — большое купе, CLK — среднее, CLC — самое компактное купе. Есть и специальные модели, например R-класс. Для человека, не знакомого с модельным рядом «Мерседеса», это звучит немного сложно, но будьте уверены — наш персонал порекомендует именно тот автомобиль, который нужен клиенту.

— А что мы видим на выставочном стенде марки?

— Несколько фейслифтов — но это не усложняет модельный ряд, индексы остались те же — SL, SLK, CLS. Есть две новые модели — CLC, предшественником которого было купе C-класса, и GLK — он выглядит как маленький GL.

— «Мерседес» объявил о поставках дизельных автомобилей в Россию. Какие модели будут первыми?

— В этом году решено поставлять с дизелями вседорожники. Уже в марте представили дизельные ML, GL и R-класс. Это первый шаг, так как спрос у наших дилеров хороший. Готовим GLK с дизелем осенью и думаем представить седаны с дизелем в начале следующего года. Дизели экономичнее, по мощности превосходят бензиновые моторы, поэтому с улучшением качества топлива в России наступает время дизелей.

— Какие автомобили охотнее покупают по кредитной программе «Мерседес-банка»?

— По этой программе в начале года наибольшим спросом пользовался E-класс, для него была специальная программа — 2,9% годовых.

— Сколько всего автомобилей планируете продать в этом году?

— Мы обычно не обнародуем такие планы — скажу лишь, что рассчитываем на 30-процентный рост.

Ошибка в тексте? Выделите её мышкой! И нажмите: Ctrl + Enter

Комментарии