Колл-центр системы ЭРА-ГЛОНАСС принял тысячный «боевой» вызов

Речь идет лишь о тех вызовах, которые действительно потребовали оперативного реагирования. Всего же с 1 января 2016 года было обработано 199 623 звонка.

Система ЭРА-ГЛОНАСС отмечает первое достижение — вечером 3 мая в 22.47 в колл-центр поступил «юбилейный», 1000-й вызов, который потребовал оперативного вмешательства экстренных служб. В сообщении компании говорится, что система сработала автоматически — в Тамбове седан Лада Веста столкнулся с автобусом.

Сегодня в системе зарегистрировано 460 400 автомобилей, их становится все больше, а вместе с ними и экстренных вызовов. По подсчетам специалистов компании, к концу этого года количество зарегистрированных в системе автомобилей может дойти до 1 млн, а экстренных вызовов (по существу) — до 750 тыс.

В службе говорят, что больше всего вызовов поступает в середине и в конце недели (980–1100 в сутки), а с воскресенья их число начинает убывать (802 в сутки). Также специалисты с удовлетворением отмечают, что постепенно сокращается число ложных вызовов; так, если в 2016 году на вызовы, при которых действительно требовалась безотлагательная помощь, приходилось только 0,3% общего числа, то с начала этого года — 0,85%.

  • Недавно в Минпромторге пообещали, что на базе системы ЭРА-ГЛОНАСС будет внедрено множество телематических сервисов.
  • В Приморье начали устанавливать упрощенную систему ЭРА-ГЛОНАСС на подержанные иномарки. В тонкостях нового рынка услуг разбирался наш автор.
  • На сайте «За рулем» мы проводили опрос, готовы ли автовладельцы установить упрощенную «кнопку» на свои неновые автомобили; 45% ответили, что готовы.

Фото: Юрий Смитюк/ТАСС

Ошибка в тексте? Выделите её мышкой! И нажмите: Ctrl + Enter

Читать комментарии (16)

Самые новые