Сообщений в теме: 26

[Sipelich]

Сдравствуйте дорогая редакция и форумчане.

Помогите советом. Я в декабре 2011 года купил новый автомобиль Нива. И вот не мог нарадоваться, но на 100км побежал тосол, далее интереснее, сломался ремень безопасности (со стороны пассажира) и в конце концов при небольшом морозе автомобиль не завелся. Если по первым двум требованиям я получил предложение исправлению недостатка, то с последним незнаю как посупить. По факту я не имею права никакие работы проводить вне сервисного обслуживания, но и до обслуживания я добраться не могу из-за разряженой батареи. Подскажите как правельно поступить. Так не хочется терять хотя бы первое ТО.

Заранее благодарен.

[Takc]

звонить дилеру, пусть присылают эвакуатор, отдавать машину в сервис. Не забыть получить копию заказ-наряда, чтобы была зафиксирована дата сдачи в ремонт.

[Medvegenok]

1 кто запрещает проводить работы своими силами или силами близлежащео сервиса?

2 на эвакуатор машину и все чеки и квитанции дилеру, для оплаты, так как приобретенный а\м не исправен и не может передвигатся своим ходом!

[Sipelich]

Спасибо за совет. Дозвонился до дилера, говорят приезжайте, а мне машину из другого городагнать. Да, в сервисной книжке написано, что все работы могут проводиться тольков сертифицированных сервисах автоваза , которых в нашем городе нет. По поводуэвакуатора, с этим так же большие проблемы, так как стоимость перевозки выйдетдороже стоимости нового аккумулятора, и еще не факт что кто-то согласится вгород(деревню) ехать.

Где узнать, могу я сам провести зарядку акуммулятора без снятия сгарантии.

[omix62]

Sipelich (Вчера, 23:39) писал:

Где узнать, могу я сам провести зарядку акуммулятора без снятия сгарантии.

Здесь! Заряжайте! Кто сказал, что нельзя?

[WHEEL]

Заряжайте АКБ (отключив минусовую клемму), только пробки (если они есть) не выкручивайте (чтобы на них не осталось следов отворачивания).

Сообщение отредактировал WHEEL: 28 Январь 2012 - 22:31

[Medvegenok]

Sipelich (28 Январь 2012 - 21:39 ) писал:

Спасибо за совет. Дозвонился до дилера, говорят приезжайте, а мне машину из другого городагнать. Да, в сервисной книжке написано, что все работы могут проводиться тольков сертифицированных сервисах автоваза , которых в нашем городе нет. По поводуэвакуатора, с этим так же большие проблемы, так как стоимость перевозки выйдетдороже стоимости нового аккумулятора, и еще не факт что кто-то согласится вгород(деревню) ехать.

Где узнать, могу я сам провести зарядку акуммулятора без снятия сгарантии.

проблемы сами себе придумавете!!! сервисная книжка это не закон! читайте закон о защите прав потребителей!!!

[Sipelich]

да но при зарядке придется снимать акум с машины

[Medvegenok]

Sipelich (28 Январь 2012 - 23:02 ) писал:

да но при зарядке придется снимать акум с машины

а что закон это запрещает?

[EST]

Sipelich (Сегодня, 21:02) писал:

при зарядке придется снимать акум с машины

блин.... а я недавно подзаряжал не снимая, придётся теперь признать зарядку "недействительной"

[Sipelich]

спасибо всем, не буду рисковать и сниму с машины, что будет, то будет, надеюсь не снимут с гарантии

всем спасибо

[Игорь Козлов]

Sipelich (29 Январь 2012 - 07:38 ) писал:

спасибо всем, не буду рисковать и сниму с машины, что будет, то будет, надеюсь не снимут с гарантии

всем спасибо

После того как зарядите и поставите батарею на место намажьте клеммы "Литолом". Хотя, действительно, снятие-подзарядка АКБ не может служить поводом для претензий к Вам.

[Sniper]

Sipelich (29 Январь 2012 - 07:38 ) писал:

спасибо всем, не буду рисковать и сниму с машины, что будет, то будет, надеюсь не снимут с гарантии

всем спасибо

Я Вам больше скажу, если Вы самостоятельно замените перегоревшую лампочку, Вас тоже не снимут с гарантии.

[Medvegenok]

Sniper (29 Январь 2012 - 14:54 ) писал:

Я Вам больше скажу, если Вы самостоятельно замените перегоревшую лампочку, Вас тоже не снимут с гарантии.

акб, лампочка, а что делать если колесо проколол??? и ехать нельзя и менять тоже страшно, вдруг гарантии лишат! не знаю как на жигулях а на иномарках болты помечают краской!

[Takc]

Игорь Козлов (29 Январь 2012 - 12:20 ) писал:

После того как зарядите и поставите батарею на место намажьте клеммы "Литолом". Хотя, действительно, снятие-подзарядка АКБ не может служить поводом для претензий к Вам.

Лучше вазелиновой смазкой в аэрозольной упаковке - очень удобная вещь.

[vlad-kram]

Takc (29 Январь 2012 - 15:51 ) писал:

Лучше вазелиновой смазкой в аэрозольной упаковке - очень удобная вещь.

силиконовой?

[iСлава]

EST (28 Январь 2012 - 23:37) писал:

а я недавно подзаряжал не снимая, придётся теперь признать зарядку "недействительной"

))

Medvegenok (Вчера, 14:07) писал:

и ехать нельзя и менять тоже страшно, вдруг гарантии лишат!

А еще капот с дверьми наклейками обклеивают, откроешь капот - порвёшь наклейки, с гарантии снимут

Сообщение отредактировал iСлава: 30 Январь 2012 - 03:11

[Жорик Life]

Вы ржоте , а у человека гарантийный автомобиль . И возможно , что вообще первый .
Если бы он знал , как поступить , то наверное здесь у "дорогой редакции и форумчан" совета не спрашивал .

Сообщение отредактировал Жорик Life: 30 Январь 2012 - 03:23

[юрий викторович]

Я понимаю данную ситуацию.У меня тоже гарантийный автомобиль .и закон на моей как мне кажется стороне .Но закон .что дышло - сами помните наверное .Только мой авто десять раз ломался и восстанавливался у сервисменов за восемь месяцев со дня покупки у официалов. Я даже им претензию написал на возврат - боюсь ведь может сломаться неожиданно на трассе.Так . что Уважаемый коллега думаю Ваши опасения обоснованны -только может конечно не из за аккумулятора

[maximilov]

Я тоже купил четверку с рук прошлого года, пробег 4200км, но старый владелец говорит, что снял с гарантии (не приехал на ТО-1, отказался, но не письменно). Как быть, если авто вдруг(не дай бог) сломается по крупному?

[EST]

Жорик Life (Сегодня, 01:21) писал:

Вы ржоте , а у человека гарантийный автомобиль . И возможно , что вообще первый .Если бы он знал , как поступить , то наверное здесь у "дорогой редакции и форумчан" совета не спрашивал .

ну....из наших "ржущих" ответов, таки можно выделить полезную суть.

[Sipelich]

Новый автомобиль первый, а так держал и 2106, 21099 и 2110, но те брал с пробегом (и не маленьким). Да раньше приходилось самому ремонтировать, но как поступить с новым увы не всегда понятно, так как в гарантийном талоне очень много написано мелким шрифтом и именно там написано, что ВСЕ РАБОТЫ должны проводиться сертифицированным центром, хотя в передаче Главная дорога, не раз озвучивали, что Вы сами в праве заменить масло и все текучие жидкости. 

В субботу ездил в сервисный центр (поставил акум. старый с 21099). Сервисники подтвердили, что акум. мертвый, но замену или зарядку отказали, сославшись, Вы же приехали, так что.....

Это первый и последний раз когда я буду проходить ТО у официалов. Все остальные лучше проходить у тех, кому доверяешь, и кто не подведет.

[Жорик Life]

Интересная причина отказа .

[Sipelich]

Medvegenok (28 Январь 2012 - 21:13 ) писал:

2 на эвакуатор машину и все чеки и квитанции дилеру, для оплаты, так как приобретенный а\м не исправен и не может передвигатся своим ходом!

про эвакуатор узнал, возврат не производится, они оплачивают только ремонт, а доставка производится за счет хозяина, вот так.

[Medvegenok]

maximilov (30 Январь 2012 - 12:33 ) писал:

Я тоже купил четверку с рук прошлого года, пробег 4200км, но старый владелец говорит, что снял с гарантии (не приехал на ТО-1, отказался, но не письменно). Как быть, если авто вдруг(не дай бог) сломается по крупному?

скрутить спидометр и пройти первое ТО как вариант.

Sipelich (30 Январь 2012 - 15:17 ) писал:

про эвакуатор узнал, возврат не производится, они оплачивают только ремонт, а доставка производится за счет хозяина, вот так.

они не имеют права отказать в оплате эвакуатора! или они должны оплатить эвакуатор который вызовите вы сами, или должны свой предоставить! есть такая замечательная книжка- закон о защиет прав потребителей и там написанно про крупногабаритный товар, за чей счет будет производится доставка его до сервис центра и так далее...

[Medvegenok]

не поленился и сейчас позвонил своему дилеру, прикинулся овощем и спросил что делать если у меня машина не заводится, ответ получил следующий: "Вы можете обратится к нам или к любому другому официальному дилеру, для произведения ремонта..." на мой вопрос кто возместит мне траты на эвакуатор в связи с тем что машина не на ходу получил ответ: " если ремонт поломка и следовательно ремонт будет признан гарантийным случаем, то мы компенсируем все траты в том числе за услуги эвакуатора."

[Sipelich]

вам повезло. Мне сейчас уже все равно, я заменил акум. на старенький с 99, проблем нет, только мне интересно, как они предпродажную подготовку проводят. По идее должны все проверять, вплоть до давления в шинах в запаске и наличия омывающей жидкости в бачках. Так же вычитал что при покупке нового автомобиля в баке должно быть 5л топлива. Может я в чем то не прав, тогда поправте.