Лидеры по числу жалоб: какие страховые фирмы подводят клиентов

Банк России составил рейтинг страховых компаний в сфере ОСАГО на 2024 год, основываясь на количестве жалоб, поступивших в адрес регулятора.

Рекомендуем

Сравните стоимость полиса ОСАГО у разных страховщиков

Обоснованной считается жалоба, если в ходе ее рассмотрения ЦБ выявил нарушение прав потребителей, включая неприемлемые практики.

Рейтинг составлен по двум категориям: страховщики с клиентской базой менее и более 2 миллионов человек по договорам ОСАГО.

Также страховые компании ранжируются по количеству жалоб, то есть чем меньше цифра, тем меньше поступивших жалоб.

Рекомендуем

Суперинтересный телеграм-канал про автомобили — подписаться!

Среди крупных страховщиков на первом месте по количеству жалоб находится АО «Согаз», показавший показатель 0,35077 (количество жалоб на 10 тысяч договоров ОСАГО). Полный список выглядит следующим образом:

• АО «Согаз» (0,35077)
• «ВСК» (0,32355)
• «Росгосстрах» (0,25976)
• «Ренессанс Страхование» (0,18637)
• «Т-Страхование» (0,18595)
• «АльфаСтрахование» (0,18389)
• СК «Согласие» (0,17330)
• «Югория» (0,14127)
• «Ингосстрах» (0,09810)
• «РЕСО-Гарантия» (0,06615)
• СК «Астро-Волга» (0,02578)

Среди малых страховщиков больше всего жалоб было направлено в адрес СО «Талисман» (более 740 жалоб на 10 тысяч договоров), за ней следуют «Спасские ворота» (чуть более 10 жалоб на 10 тысяч) и СК «БАСК» (2,4).

Ранее «За рулем» сообщал, что кроссоверы Belgee бьют рекорды продаж в России.

• «За рулем» можно читать в ВКонтакте

Источник: ЦБ РФ