Дилерские центры «РОЛЬФ Октябрьская» и «РОЛЬФ Карлайн», официальные дилеры Ford в Петербурге, стали победителями премии Ford Chairman’s Award, заняв соответственно первое и второе место в категории «Сервис».

Эта премия – наивысший знак отличия для дилеров, она присуждается за выдающиеся достижения в сфере обслуживания клиентов. При определении победителей прежде всего учитываются позиции дилерских центров по программе Точка Зрения Клиента (исследование удовлетворенности клиентов обслуживанием, проводимое Форд Мотор Компании на постоянной основе), а также соответствие работы персонала стандартам Форд Мотор Компании.
Дилерские центры «РОЛЬФ» работают с брендом Ford в Петербурге с 2000 года и получили признание у клиентов, благодаря высочайшему качеству обслуживания, как в продажах, так и в послепродажном обслуживании. Именно клиентоориентированность позволяет двум автоцентрам «РОЛЬФ» быть лидерами по продажам Ford в Санкт-Петербурге, занимая суммарную долю рынка в 45,9%*.
«Прежде всего, мы хотим поблагодарить наших клиентов за столь высокую оценку нашей работы, - говорит Мария Мироновская, директор дилерского центра «РОЛЬФ Октябрьская»». По словам Родиона Колесникова, директора «РОЛЬФ Карлайн», получение столь престижной премии – результат упорного труда команд обоих автоцентров. «Безусловно, это мотивирует нас установить и еще более высокую «планку» уровня клиентского обслуживания, наши клиенты смогут оценить это уже в ближайшее время», – говорит Родион.

 

Материалы по теме

• (01.06.2010) Фольксваген Центр Варшавка
• (19.04.2010) Бренд Peugeot - фаворит российских автодилеров
• (15.04.2010) ''Независимость'' подвела итоги
• (23.03.2010) Уникальная программа Pronto Х от «РОЛЬФ»
• (12.03.2010) Группа компаний Автомир подвела итоги деятельности в 2009 году
• (25.02.2010) «РОЛЬФ» и программа утилизации
• (24.02.2010) «Германика» открывает новый дилерский центр
• (19.02.2010) Праздничные тарифы на сервис в ''Автомир - Suzuki''