Владельцы "Шеви Нив" могут пожаловаться

Специалисты СП обещают разобраться, особенно если это касается дилерских недочетов. Телефон "прямой линии" московский - (095) 744-11-77. Кстати, его уже указывают в эксплуатационных документах на автомобиль.

Как нам сообщило руководство отдела маркетинга "Джи Эм - АВТОВАЗ", обратную связь с потребителями предполагает сертификация СП по системе ISO 9001:2000 (на соответствие требованиям этого международного стандарта предприятие сертифицировали несколько месяцев назад). Производитель пытается получать от владельцев "Шеви Нив" отзывы, выявлять проблемы и устранять их. По словам специалистов СП, сейчас в среднем 23% от всех недостатков связаны с конструкторскими недоработками, остальные касаются комплектующих и обслуживания.