Мне владельцу Ситроен С4, компания СИТРОЕН РОССИЯ отказала в гарантийной замене моей не работающей автомагнитоле, с переписанными словами из руководства, что автомагнитола не может воспроизводить сжатые файлы и файлы имеющие более 20 букв имеющие в названии символы. Хотя компания СИТРОЕН РОССИЯ даже и не пояснила от чего моя магнитола сама переключается на разные частоты каналов, в том числе и радио. Что делать не пойму! Судится ради магнитолы — смех. Проводить не зависимую экспертизу или плюнуть и купить магнитолу за свои 20 тысяч. Самое интересное, что при обращении в дилерский центр с доказательствами о неисправностями, компания СИТРОЕН РОССИЯ, была согласна заменить данный агрегат. Но с течением какого то времени, был придуман супер ошеломляющий ответ в отказе замены магнитолы.
В качестве доказательства моей правоты, представители гарантийного центра, обязали снять видео с сотового телефона, как проявляется не исправность во время движения, в место того что бы протестировать на не исправность данный аппарат. Таких видео было 2, при этом мне вовремя движения приходилось одной рукой снимать, другой рукой управлять транспортным средством. С середины ноября, представителями компании обязали меня снять третье видео, не учитывая погодные факторы, то что на улице гололедица, короткий световой день и то что просто опасно управлять транспортным средством одной рукой.
Это уже не первый отказ мне в гарантийном ремонте связанный с компанией СИТРОЕН. В конце 2019 года было обращение по поводу отказа функции складывания пассажирского зеркала заднего вида. После очень долгих разбирательств, что заняло у меня 3 месяца, в гарантийном ремонте отказали.
Gallery