В Вольфсбурге прошел четвертый конкурс на лучшее качество сервисного обслуживания – Volkswagen Service Quality Award. Награду получили 100 лучших сервисных центров в Европе, которые на протяжении последних 12 месяцев поддерживали высокий уровень обслуживания, благодаря чему сохранили наибольшее число клиентов.
В этом году наград Volkswagen Service Quality Award удостоились технические директора российских официальных дилерских центров марки Альберт Кумаритов из «Автоцентра Евразия» (Томск) и Сергей Васильев из «Автоцентра Гаус» (Воронеж).
Во время церемонии вручения премии руководитель отдела послепродажного обслуживания компании Volkswagen Михаэль Хорн отметил, что в последние годы дилерам марки удалось добиться уменьшения доли повторных ремонтов.
Первые награды Volkswagen Service Quality Award были вручены в 2008 году. На этот раз для победителей конкурса организовали эксклюзивную экскурсию по заводу Volkswagen и тест-драйв автомобилей марки в Ганновере.
Всего в Volkswagen Service Quality Award 2011 приняли участие представители сервисных центров из 29 стран, таких как Германия, Бельгия, Франция, Великобритания, Испания, Италия, Португалия, Чехия, Швейцария, Нидерланды, Австрия, Швеция, Норвегия, Финляндия, Дания, Ирландия, Венгрия, Словения, Словакия, Россия, Турция, Хорватия, Люксембург, Польша, Греция, Румыния, Босния и Герцеговина, Сербия.