Банк России защитил водителей, оформляющих ОСАГО

Переадресовывать клиентов в другую компанию при оформлении е-ОСАГО недопустимо, сообщил Банк России и разослал соответствующее письмо участникам рынка.

Регулятор зафиксировал случаи, когда клиент начинал заполнять заявление о заключении договора е-ОСАГО, а его перенаправляли на сайты других компаний.

Так страховщики отсекают от себя потенциально убыточных клиентов, оставляя более выгодных. Это недопустимо, утверждают в Банке России. Если клиент предоставил страховщику все необходимые документы, тот не имеет права не оформить ему полис.

Исключение могут составить только  автовладельцы из Республики Крым и города Севастополя, если, например, возникли проблемы с работой сайта страховой компании. Тогда таких клиентов можно переадресовать на сайт Российского союза автостраховщиков.

В остальных случаях такая практика является недобросовестной и ущемляет права потребителей.

•  Здесь рассказано, что делать, если в аварии виноват водитель без ОСАГО.
• «За рулем» теперь можно читать в ВКонтакте.

Фото: Семен Лиходеев/ТАСС