Обращение владельцев Volvo за сервисной поддержкой в другие страны не поможет
Российские владельцы автомобилей Volvo жалуются на неработающее мобильное приложение, а у сервисов теперь нет возможности диагностировать неисправности.
Шведская компания Volvo Cars официально подтвердила, что онлайн-сервисы перестали работать на территории Российской Федерации в фирменных сервисных центрах. Об этом говорится в ответе глобального пресс-офиса шведской марки на запрос ресурса Autonews.ru.
В частности, в официальном сообщении указывается, что Volvo отключила для российских клиентов мобильное приложение Volvo Cars, сервис обмена техническими данными с дилерами марки (TIE), а также систему VIDA, благодаря которой сервисные центры проводили диагностику неисправностей автомобилей и обновляли программное обеспечение автомобилей.
Свое решение шведская компания оправдала требованием соблюдать введенные против РФ санкции со стороны Евросоюза. Отмечается, что ограничения касаются всех автомобилей Volvo, поставленных в нашу страну. И обращение за сервисной поддержкой в другой стране не поможет решению проблемы.
Вопрос — расценивать ли это решение отказом в гарантийном обслуживании, в пресс-службе Volvo оставили без ответа.
- «За рулем» можно читать в ВКонтакте
Источник: Autonews.ru
Фото: Unsplash
Бренд года «За рулем» 2023
Читатели «За рулем» определяют лучших производителей автокомпонентов и дополнительного оборудования, представленных на российском рынке.
Ваш опыт поможет миллионам россиян выбрать достойные, качественные автотовары, продлить жизнь своей машины и сэкономить деньги.
222