Мы стали покупать автомобили иначе — журнал За рулем

Мы стали покупать автомобили иначе

Возвращаются привычки прошлых лет, когда личное общение имело особое значение.

Совсем недавно росла популярность онлайн-покупок автомобилей, о чем «За рулем», старейшее и самое популярное автомобильное издание в России, писало не раз. Теперь же, согласно исследованию «Ромира», тенденция пошла в обратном направлении — популярность покупок автомобилей онлайн, как новых, так и подержанных, снижается.

До появления дефицита на авторынке, во время пандемии, подбор и приобретение автомобилей онлайн позволяли не только подобрать версию под себя у одного из ближайших дилеров, но и сулили некоторые скидки. Теперь, когда количество машин в наличии ограничено, а о скидках и речи не идет, покупатели предпочитают личные визиты в дилерские центры.

Согласно данным исследования, 76% людей, желающих приобрести новый автомобиль, а также 83% покупателей автомобилей с пробегом, предпочитают принимать решение об этом «возле капота». То есть в дилерском центре.

Мы стали покупать автомобили иначе

Эту тенденцию отметили и опрошенные «Ромиром» дилеры: люди стали чаще посещать дилерские центры лично. При этом 30% дилеров признались, что количество потенциальных покупателей снизилось. Еще 36% считают, что не изменилось.

Мы стали покупать автомобили иначе

Но некоторые операции при покупке автомобиля покупатели предпочитают проводить дистанционно. Это, например, переговоры о цене (так делают 46% покупателей), так как данный формат позволяет людям подумать и все взвесить. Также 42% покупателей предпочитают оформлять онлайн кредиты.

«После резкого роста спроса на онлайн-покупку автомобилей в период пандемии мы видим, что ажиотаж утих, и покупатели, как и прежде, предпочитают посещать дилерские центры для знакомства с машиной. Это не означает, что дистанционный способ покупки потерял актуальность, но рынок еще не готов к полноценной трансформации в силу разных факторов», — отметил руководитель практики «Тайный покупатель» бизнес-направления «М-Стандарт» Валерий Храпов.

В исследовании участвовали только верифицированные россияне в возрасте 18 лет и старше, проживающие в городах-миллионниках.

Фото: EPA/Maxim Shipenkov/ТАСС

Понравилась заметка? Подпишись и будешь всегда в курсе!

За рулем на Яндекс.Новости
Количество просмотров3980
Оцените материал
1:0

Купить свежий номер
«За рулем» можно здесь: