«Дайте выговориться»: для ГИБДД издали инструкцию по общению с агрессивными водителями

Для исключения конфликтов сотрудникам ДПС следует быть вежливыми и опрятными.

Материалы по теме

Научный центр безопасности дорожного движения МВД России подготовил методические рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций, с которыми могут столкнуться работники ГИБДД.

Советы разделены на несколько блоков, один из них посвящен «предупреждению и разрешению конфликтов в ситуациях провокационного поведения участников дорожного движения».

В частности, сотрудникам ДПС при общении с агрессивно настроенными людьми следует создать «спокойную деловую атмосферу» и дать им возможность «выговориться».

Материалы по теме

Во время диалога с автомобилистами инспекторам советуют быть вежливыми, уравновешенными и опрятными.

«Сотрудник полиции обязан иметь опрятный внешний вид и высокий уровень речевой культуры, уверенно держаться и сохранять приветливое выражение лица. При общении с агрессивно настроенными автомобилистами инспектор должен контролировать свои эмоции и не поддаваться на провокации», — подчеркивается в документе.

«За рулем» теперь можно читать в Телеграм.

Материалы по теме

Проголосуй — выиграй Ладу!

Примите участие в голосовании Гран-при «За рулем» и помогите нам выбрать лучше автомобильные новинки года.

В благодарность за потраченное время мы разыграем среди участников опроса три Лады. Шанс есть у каждого, кто заполнит анкету до 28 февраля 2023 года.